Política de Privacidade
Respeitamos a sua privacidade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
- Início
- Política de Privacidade
Na PhytoHarmonia, acessível em https://phytoharmonia.com/, a privacidade dos nossos visitantes e clientes é uma das nossas principais prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita ou realiza uma compra em nosso site.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail contact@phytoharmonia.com.
Esta política aplica-se apenas às informações coletadas por meio do nosso site e loja online, e não se aplica a dados coletados offline ou por outros canais.
Consentimento
Ao usar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e aceita seus termos
Informações que coletamos
Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Dados pessoais como nome, e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega e telefone.
- Informações de pagamento necessárias para concluir transações (processadas de forma segura por provedores confiáveis; não armazenamos dados completos de cartão).
- Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas para fins analíticos e de segurança.
- Ao se registrar, fazer pedidos ou nos contatar, também podemos coletar informações como preferências de comunicação ou mensagens enviadas para nossa equipe de suporte.
Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e entregar seus pedidos.
- Fornecer, operar e manter nosso site e serviços.
- Melhorar e personalizar sua experiência de compra.
- Comunicar sobre sua conta ou pedidos.
- Enviar atualizações importantes, promoções ou informações sobre produtos (apenas se você tiver concordado).
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou mau uso.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Como a maioria dos sites, o PhytoHarmonia usa cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, manter seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site.
Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar informações limitadas com terceiros confiáveis, tais como:
- Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal) para transações seguras.
- Parceiros de entrega para envio de pedidos.
- Provedores de análise e marketing para entender o desempenho do site.
Todos os terceiros são obrigados a tratar seus dados com segurança e respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para outros.
Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD e GDPR)
Se você reside na Área Econômica Europeia (EEE) ou no Brasil, tem direitos sob a LGPD e GDPR, incluindo:
- Direito de acesso – solicitar cópias dos seus dados pessoais.
- Direito à retificação – solicitar correção de dados incorretos ou incompletos.
- Direito à exclusão – solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas condições.
- Direito à limitação do processamento – solicitar restrições ao uso dos seus dados.
- Direito à portabilidade dos dados – solicitar a transferência dos seus dados para outra organização ou para você.
- Direito à objeção – se opor ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, contate-nos em contact@phytoharmonia.com. Responderemos em até 1 mês.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos indicados nesta política ou conforme exigido por lei. Por exemplo, mantemos informações de pedidos e faturamento para fins contábeis e fiscais conforme legislação brasileira e internacional aplicável.