Politique de confidentialité

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Chez PhytoHarmonia, accessible depuis https://phytoharmonia.com/, la confidentialité de nos visiteurs et clients est une de nos principales priorités. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

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Des données personnelles telles que nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone.
Informations de paiement nécessaires pour finaliser les transactions (traitées de façon sécurisée par des prestataires de confiance ; nous ne stockons pas les données complètes des cartes).
Données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, et pages consultées à des fins analytiques et de sécurité.
Lors de votre inscription, commande ou prise de contact, nous pouvons également collecter des informations comme vos préférences de communication ou les messages adressés à notre support.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Fournir, exploiter et maintenir notre site et services.
Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat.
Communiquer avec vous à propos de votre compte ou commandes.
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Partage des informations

Nous partageons certaines informations avec des tiers de confiance, comme :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour les transactions sécurisées.
Partenaires de livraison pour l’expédition de commandes.
Fournisseurs d’analyses et marketing pour comprendre la performance du site.

Tous les tiers doivent traiter vos données de manière sécurisée et respecter le RGPD. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles.

Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE) y compris en France, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données.
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données ou les transférer à un tiers.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@phytoharmonia.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées dans cette politique ou conformément à la loi. Par exemple, les informations de commande et facture sont conservées pour la comptabilité et la fiscalité selon la législation française.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou motifs juridiques et réglementaires. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.